1. Fournisseur du service
Le fournisseur du service est Damian Domżalski Software Services, ul. Morska 7a/72, 84-240 Reda, Pologne. Numéro d'identification fiscale (NIP) : 5882472990. Contact : [email protected]
2. Description du service
FirstVibe est une application de divertissement qui utilise l'intelligence artificielle pour analyser des photos et générer des cartes de « première impression ». Le service comprend : une analyse de vibe par IA avec notation, la génération de caricatures par IA, le mode Roast (version humoristique bonus), la compatibilité de vibe (comparaison de deux scans), la prédiction (numéro, jour et couleur porte-bonheur), Glow-Up Plan (plan d'amélioration personnalisé de 30 jours généré par IA), Party Mode (analyse de vibe de groupe pour 3-12 personnes), abonnement Pro (scans illimités), un compte utilisateur optionnel (connexion sans mot de passe via un lien envoyé par e-mail), des classements vibe hebdomadaires (ligues), un programme de parrainage, l'historique des scans et le partage des résultats. Tous les résultats sont fournis uniquement à des fins de divertissement et ne constituent pas une évaluation professionnelle psychologique, médicale ou autre.
3. Utilisation du service
- Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser FirstVibe. Les utilisateurs de moins de 16 ans ne peuvent utiliser le service qu'avec le consentement d'un parent ou tuteur.
- Ne téléchargez que vos propres photos ou des photos de personnes ayant donné leur consentement.
- Le téléchargement de contenu illégal, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers est interdit.
- Nous nous réservons le droit de bloquer l'accès en cas d'abus.
4. Paiements et tarifs
- Chaque scan est gratuit. Les résultats sont partiellement masqués.
- Le déblocage des résultats complets d'un scan est payant. Le prix actuel est affiché sur le site au moment de l'achat. Tous les prix incluent la TVA le cas échéant.
- Le prix pour débloquer les résultats est identique pour tous les utilisateurs et est toujours clairement affiché avant le paiement.
- Les paiements sont traités par Stripe. Nous acceptons les cartes de crédit et autres moyens de paiement disponibles via Stripe.
- Les paiements uniques n'ont pas de frais cachés. Un abonnement Pro (mensuel) avec renouvellement automatique est également disponible. L'abonnement peut être annulé à tout moment via le portail de facturation Stripe.
- Les codes promotionnels peuvent réduire ou supprimer les frais. Les codes sont à usage unique et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
5. Droit de rétractation et remboursements
- Conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs, vous pouvez avoir le droit de vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer le motif.
- En effectuant un paiement pour débloquer les résultats, vous consentez à la livraison immédiate du contenu numérique avant l'expiration du délai de rétractation. Vous reconnaissez que vous perdez votre droit de rétractation une fois le contenu numérique livré.
- Si une erreur technique a empêché la livraison des résultats, veuillez nous contacter : [email protected]
6. Réclamations
- Les réclamations peuvent être soumises par e-mail à : [email protected]
- Une réclamation doit inclure une description du problème et les informations permettant d'identifier la transaction (par exemple, l'adresse e-mail utilisée lors du paiement).
- Nous répondrons aux réclamations dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.
7. Expiration et partage des résultats
- Les résultats gratuits (sans paiement et sans avoir fourni d'adresse e-mail) expirent 2 heures après la création du scan. Effectuer un paiement ou fournir une adresse e-mail empêche l'expiration.
- Chaque scan dispose d'un lien de partage public avec des données limitées. Les résultats complets ne sont pas visibles sur la page de partage.
8. Communication par e-mail
- Si vous fournissez une adresse e-mail sur un scan non débloqué, nous envoyons une confirmation avec un lien vers vos résultats et pouvons envoyer un rappel automatisé (après environ 6 heures).
- Après le paiement, nous envoyons une confirmation à l'adresse e-mail fournie via Stripe.
- Si vous avez enregistré une adresse e-mail sur un scan payé, nous pouvons envoyer jusqu'à 3 rappels pour un nouveau scan (après environ 30, 60 et 90 jours).
- Si vous rejoignez le classement, nous pouvons envoyer des notifications de classement (résumés hebdomadaires, promotions et relégations, rappels d'inactivité et de fin de saison).
- Si vous utilisez le programme de parrainage, nous vous informons lorsque vous gagnez une récompense.
- Chacun de ces e-mails contient un lien de désinscription. Nous n'envoyons pas de newsletters ni d'e-mails marketing non sollicités.
9. Clause de non-responsabilité
- Les résultats générés par l'IA sont fournis uniquement à des fins de divertissement.
- Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité des résultats.
- FirstVibe n'est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats d'analyse.
- Les comparaisons avec des célébrités (« Celebrity Match ») sont générées par l'IA à des fins de divertissement et n'impliquent aucune ressemblance réelle ni association avec une personnalité publique.
- Le service est fourni « en l'état ».
- Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ni ne limite les droits des consommateurs découlant de dispositions légales impératives, y compris la responsabilité légale relative à la conformité du contenu numérique au contrat.
10. Propriété intellectuelle
La marque FirstVibe, le design de l'application et les algorithmes sont notre propriété. Vous êtes libre de partager et de capturer vos résultats d'analyse.
11. Résolution des litiges
Les consommateurs peuvent recourir aux mécanismes extrajudiciaires de réclamation et de recours disponibles dans leur pays de résidence. En Pologne, des informations détaillées sont disponibles auprès de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs (uokik.gov.pl).
12. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les modifications sont indiquées par la mise à jour de la date en haut de ce document, et nous annoncerons à l'avance les modifications substantielles sur le site ou par e-mail (si nous disposons de votre adresse). L'utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.
13. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit polonais. Toute question non couverte par les présentes est soumise aux dispositions applicables du droit polonais, y compris les réglementations relatives à la protection des consommateurs.